معرفی شرکتهای موفق جهان(قسمت چهارم شرکت HONDA)

آخرين اطلاعات در سال 2008 :

نام شرکت : Honda Motor
رتبه در بين 500 شرکت برتر جهان (طبق طبقه بندي fortune مي باشد) : 40
مدير عامل : Takeo Fukui
تعداد کارکنان : 178,960
کشور : ژاپن
دارييها (ميليون دلار) : 126,744.6
درآمد (ميليون دلار) : 105,102.4
سود خالص (ميليون دلار) : 5,254.2
آدرس وب سايت : www.honda.com

فكر جستجوگر و خلاق سوئي شيرو هوندا ، آهنگرزاده روستاهاي ژاپن آنقدر عالي بود كه شايد آدمي مي توانست از همت بلند او دريابد كه پس از ترك تحصيل دبيرستان بتواند طي مدت 12 سال بزرگترين كارخانه موتورسيكلت ‌سازي جهان را داشته باشد. اما شايد خود او نيز از همان ابتدا به فكرش خطور نمي كرد كه بتواند با ورود از دنياي موتورسيكلت ‌سازي به عرصه تخصصي خودروسازي ، در ميان غولهاي خودروساز جهان سر برآورد و در مقام هفتم سرفرازانه بايستد. زماني كه به همراه شريك مبتكر تجاري خود فوجي ساوا اولين خودروي هوندا را در آمريكا طراحي و عرضه كرد ، تصور اين امر مشكل بود كه اين شركت تا دو دهه قبل از آن اساسا هيچگونه خودرويي توليد نكرده است. اما نبوغ فني و مهندسي هوندا در كنار استعداد بازاريابي و توزيع فوجي ساوا چنين امكاني را فراهم آورد و شركتي را به جهانيان معرفي كردند كه بيش از نيمي از كاركنان آن ، هم اينك در آمريكا به موتورسيكلت ‌سازي و خودروسازي مشغول هستند. رسيدن به قله كوه موفقيت و پيشرفت ، هدف هوندا بود كه با تلاش و همت و سخت كوشي بدان دست يافت. زماني كه هوندا ، تنها با شش نفر اولين نمايندگي خود را در كمال صرفه ‌جويي و آزادمنشي و آينده‌نگري در آمريكا داير مي‌كرد ، شايد يكي از آموزه‌ هاي فرهنگي آن كشور پشتيبان معنوي آنها بود : هر چيزي با ارزش و گرانبهاست و اتلاف گناه است.

تاريخچه

سوئي شيرو هوندا جوان كار آفرين ژاپني ، يك سال پس از پايان جنگ جهاني دوم ، كه ژاپن در آتش آن سوخته بود ، به عشق توليد دوچرخه اي كه موتور داشته باشد ، موسسه تحقيقات فني هوندا را تأسيس كرد. يك سال بعد ، در 1947 ، اولين محصول اين موسسه به نام «دوچرخه موتوري نوع A» روانه بازار شد. سال بعد به منظور توليد موتورها توسط خود شركت ، شركت هوندا موتورز تاسيس شد. همزمان با اين تغيير نام ، هوندا براي توزيع و بازاريابي محصولات خود با تاكئو فوجي ساوا كه بازاريابي مجرب بود قرارداد مشاركت بست. سوئي شيرو همواره درباره اين مشاركت با تاكئو تعبير مي كرد كه آنها يك هدف داشتند و آن رسيدن به قله كوه بود. سال 1951 تعداد كاركنان به 150 نفر رسيد و 2380 موتورسيكلت فروخته شد. در سال 1955 هوندا در اولين مسابقه موتورسيكلت ‌راني جاده اي استقامت شركت كرد. سال 1959 نقطه عطفي براي شركت محسوب مي شد. از يك سو موتورسيكلت مردم پسند 125 سي سي عرضه كه با استقبال عظيمي مواجه شد و از سوي ديگر ، هوندا نسبت به بازاريابي محصولات خود در آمريكا اقدام و شركت هوندا موتورز را با شش نفر از كاركنان صنعتي در لس آنجلس آمريكا افتتاح كرد. كاواشيما به عنوان رئيس شركت تازه تاسيس در آمريكا انتخاب شد.

هنگامي كه او و تنها دو نفر ديگر براي تاسيس شركت به كاليفرنيا رفتند ، آپارتماني با ماهانه 80 دلار اجاره كردند كه فقط يك تخت داشت. از اين رو دو نفر ناچار بودند روي زمين بخوابند. سپس يك انباري در قسمت كهنه شهر اجاره كردند و براي اينكه هزينه ‌ها را پايين بياورند با دست ، تخته صندوقهاي حاوي موتورسيكلت را جابه جا مي كردند و سه رديفه روي هم مي گذاشتند. كف انبار را هم تميز و جايي براي نگهداري لوازم يدكي آماده كردند. اينها كارهايي بود كه بايد انجام مي گرفت. سال پيش از آن ، هوندا ، در ژاپن موتورسيكلت سوپركاب 50CC را طراحي و عرضه كرد كه با استقبال عموم مواجه شد ؛ به طوري كه در سال 1959 ، از 285000 موتور فروخته شده ، 168000 دستگاه متعلق به اين مدل بود. در ميانه دهه 1960 ، هوندا فروشنده شماره يك موتورسيكلت در آمريكا شد.

در سال 1960 ، هوندا از عرصه توليد موتورسيكلت به عرصه توليد خودرو نيز قدم نهاد و خودرو مدل S360 را كه بيشتر موتورسيكلتي با چهار چرخ و يك سقف بود طراحي و به بازار ارائه داد. در اين سال اولين واحد تحقيق و توسعه شركت نيز داير شد. در 1963 ، اولين خودروي مسابقه اي ورزشي در ژاپن با نام S500 توسط هوندا عرضه شد و سال بعد براي اولين بار در مسابقات اتومبيل ‌راني حضور يافت. گرچه در اين مسابقه توفيقي نصيب محصول هوندا نشد ، اما سال بعد ، هوندا توانست اولين پيروزي را در مسابقات فرمول يك به دست آورد. در فاصله اين چند سال ، شعباتي از هوندا در آلمان و كانادا نيز تاسيس شد. در سال 1967 ، يعني سه سال قبل از بروز بحران نفتي جهاني ، توجه به صرفه ‌جويي در مصرف بنزين در سرلوحه كارهاي تحقيقاتي و عملياتي شركت هوندا قرار گرفت. بدين جهت در 1973 ، هوندا اولين موتور بدون آلودگي CVCC را روي خودروي مدل CIVIC نصب كرد. در سال 1982 ، هونداي آمريكا ضمن توليد 100 هزار دستگاه موتورسيكلت ، اولين خودرو با مارك ACCORD را ارائه داد و جايگاه اول خودروهاي ديزلي را در آمريكا به دست آورد.

جالب توجه است كه هوندا اولين شركت ژاپني بود كه در اين سال توليد خودروي خود را در آمريكا آغاز كرد در حالي كه اين شركت تا اوايل دهه 1960 اساسا هيچ خودرويي توليد نكرده بود. فروش خودروي سيويك در 1975 در آمريكا به 10 هزار دستگاه در ماه رسيد. در سال 1998 توليد خودروي سيويك با سوخت CNG در آمريكا آغاز شد. سال بعد ، مدل آكورد هوندا بيشترين فروش را در آمريكا به دست آورد و تا مدتها ادامه پيدا كرد. تا سال 2003 ، 10 ميليون خودروي هوندا در آمريكا ساخته شد. هم اكنون شركت هوندا ، 10 كارخانه مونتاژ خودرو در آمريكا دارد. برخي نشانهاي خوروي هوندا عبارت است از آكورد ، سيويك ، CR7 ، المنت ، فيت ، پايلوت ، اوديسه ، ريد جلين و S2000.

چشم انداز و ماموريت

شركت هوندا چشم انداز خود را چنين تعريف كرده است : جامعه در اثر رهبري اجتماعي هوندا بهتر خواهد شد. ماموريت هوندا نيز عبارت است از : رفاه و غناي اجتماعي ، اقتصادي و آموزشي جوامع از طريق مشاركت فردي و همكاري جمعي.

اهداف شركت هوندا عبارت است از :

1. توجه و پاسخ دادن به نيازهاي اجتماع
2. درك ، توافق و تعهد و مشاركت كاركنان
3. به كارگيري مناسب منابع
4. بيشينه كردن منافع بالقوه
5. پشتيباني طرح تجاري هوندا

تحقيق و توسعه

نام اوليه شركت هوندا ، موسسه تحقيقات فني هوندا بود كه بعدها به شركت هوندا موتورز تغيير نام داد. اين انديشه ريشه در بافت فكري بنيان گذار شركت ، سوئي شيروهوندا داشت كه با وجود آنكه سهم چنداني از تحصيلات رسمي نداشت اما مكانيكي ماهر و مبتكر محسوب مي شد. به همين جهت در 1957 اولين واحد مستقل تحقيق و توسعه شركت تأسيس شد. پس از تأسيس شركت هونداي آمريكايي ، واحد تحقيق و توسعه آن در 1984 افتتاح شد. عرضه اولين خودروهاي مسابقه اي و نيز موتورهاي ديزلي گازوئيل سوز و توجه به صرفه جويي جدي در مصرف بنزين حتي قبل از بحران نفتي سال 1970 از ويژگيهاي تحقيقاتي شركت هوندا محسوب مي شود. هوندا نسبت خاصي بين افراد و فناوري قايل است و بر اين باور است كه افراد بهتر از طريق فناوري و فناوري برتر ازطريق افراد حاصل مي شود.

كاركنان

هنگامي كه در 1979 ، هوندا اولين كارخانه خود را در آمريكا بنياد نهاد ، اولين شركتي بود كه مستقيما نيروهاي آمريكايي را به استخدام خود درآورد. هم اكنون از 167 هزار نفر كاركنان شركت ، بيش از 100 هزار نفر در آمريكا در حوزه موتور سيكلت و خودرو سازي فعاليت دارند. 27 هزار نفر از اين افراد در حوزه تحقيق و توسعه مشغول هستند.

فروش

هوندا هم اكنون هفتمين شركت بزرگ خودرو سازي دنيا محسوب مي شود. در سال 2005 ، 164/436/3 دستگاه خودرو يعني 3/5 درصد توليد كل جهاني به هوندا اختصاص داشت. هوندا ، پس از جنرال موتورز ، تويوتا ، دايملر كرايسلر ، فورد و فولكس واگن ، هفتمين خودروساز جهاني است كه شركتهاي نيسان ، پژو ، هيوندا ، فيات ، ب ‌ام ‌و ، رنو ، ولوو و سوزوكي را پشت سر خود دارد. هوندا با فروش حدود 105 ميليارد دلاري و سود خالص 5 ميليارد دلاري در رتبه 40 ام پانصد شركت برتر جهاني قرار گرفته است.

بنيانگذار

سوئي شيرو هوندا مؤسس شركت هوندا فرزند يك آهنگر و مكانيك ماهر بود كه در اواسط تحصيل خود در دبيرستان ، آموختن را رها كرد و ظرف مدت 12 سال ، بزرگترين شركت موتور سيكلت‌ سازي دنيا را تأسيس كرد. سوئي شيرو 40 ساله در 1946 مؤسسه تحقيقات فني هوندا را داير كرد تا دوچرخه هاي كوچك موتوري توليد كند. او در 1948 تنها با 3200 دلار سرمايه و خريد موتورهاي مازاد و پيوند زدن آنها به دوچرخه ها شركتي را بنيان گذاشت كه هم اكنون در دنيا جايگاه اول موتور سيكلت‌ سازي را داراست. هدف او توليد يك وسيله حمل و نقل ارزان بود. اين چيزي بود كه ژاپن پس ازجنگ جهاني مي طلبيد.

او در سال 1973 و در سن 66 سالگي ، در 25 امين سالگرد تأسيس شركت باز نشسته شد. بخشي از موقعيت او مرهون شراكت تجاري با فوجي ساوا در امر بازاريابي و توزيع بود. هوندا راه و روش فني و مهندسي شركت را تعيين مي كرد و فوجي ساوا خط‌مشي بازاريابي و امور اداري را. هوندا از همان ابتدا معتقد بود تعمير اتومبيل ، كه بسيار به آن علاقه داشت ، كــاري است محدود زيرا تنها مي‌تواند در مناطق محــلي و اطراف آن به كار آيد. او مي گفت اگـر من بتوانم وسيله‌اي بسازم مي توانم كسب و كار خود را تا نقطه هاي دور دست دنيا گسترش دهم. او به عنوان توجيه ترك تحصيل خود مي گويد : حال كسي را داشتم كه از گرسنگي دارد مي ‌ميرد اما به جاي وعده اي غذا از او انتظار دارند كه اصول تغذيه صحيح را بياموزد.

بدين جهت او به مديريت در محل كار معتقد بود و مي گفت در كف كارخانه دانش بيشتري وجود دارد تا در دفتر كار. هنگامي كه در محل باشيد مي بينيد چه چيزي واقعي است. او به تعبير خودش نخست با سخت ‌ترين دشواريها روبرو مي شد. از ناكامي باكي نداشت و بر اين باور بود كه موفقيت را تنها مي توان از راه ناكاميهاي مكرر و خويشتن ‌نگري به دست آورد. در واقع موفقيت يعني يك درصد از كاري كه 99 درصد آن شكست بوده است. عقيده هوندا درباره كاركنان آن بود كه در وهله نخست ، هركس بايد براي خودش كار كند. كاركنان خود را فداي شركت نمي‌كنند. انسانها براي انجام كار به شركت مي آيند تا از آن لذت ببرند. همين احساس منجر به نوآوري مي شود. هوندا شكيبايي را شرط موفقيت مي دانست و مي گفت : مي گويند هر يك از ما جلوه اي از ذات بي ‌همتاي خالق را در خود نهفته داريم. فكر مي كنم كه سهم من از اين موهبت ، شكيبايي است كه وادارم كرد تا در كمين فرصتها باشم.

منابع

www.honda.com
www.fortune.com

جلسه توجيهي دانشجويان جديد الورود با حضور جناب آقاي دکترحسنی

باسمه تعالي

همزمان با جشن ولادت با سعادت حضرت فاطمه  معصومه ( س) جلسه توجيهي دانشجويان جديد الورود با حضور جناب آقاي دکتر حسني معاون محترم اداري و مالي دانشگاه پيام نور کشور و سخنراني آيه الله علم الهدي  امام جمعه محترم مشهد و نيز مسئولين محترم دانشگاه پيام نور استان  ساعت 8 صبح روز سه شنبه مورخ  28/7/88 برگزار مي شود ، حضور کليه دانشجويان محترم فوق الذکر الزامي است

مکان: ميدان 10 دي، خيابان رازي شرقي، روبه روي بيمارستان سينا، سالن ورزشي مهران

ضمناً  هرگونه تغيير احتمالي  در برنامه ها 24 ساعت قبل در سايت دانشگاه پيام نور مشهد  (www.pnum.ac.ir) اطلاع  رساني خواهد شد

 روابط عمومی دانشگاه پيام نور مرکز مشهد

معرفی شرکتهای موفق جهان(قسمت سوم شرکتPanasonic )

آخرين اطلاعات در سال 2008 : نام شرکت : Matsushita Electric Industrial رتبه در بين 500 شرکت برتر جهان (طبق طبقه بندی fortune می باشد) : 72 مدير عامل : Makoto Uenoyama تعداد کارکنان : 305,828 کشور : ژاپن دارييها (ميليون دلار) : 79,411.8 درآمد (ميليون دلار) : 74,783.8 سود خالص (ميليون دلار) : 2,468.2 آدرس وب سايت : www.panasonic.net «مرد خوشبخت زير درخت چنار» كه مفهوم ژاپنی نام كونوسوكی ماتسوشيتا بنيانگذار شركت ماتسوشيتاست ، در عمل مصداق روشنی يافت. گرچه بيماری طاقت فرسای دوران كودكی او ، احتمال زنده ماندنش را بسيار كم جلوه می داد ، اما عملا او فرصت يافت حدود يك قرن در اين جهان زندگی كند و با فكری روشن و ديدگاهی والا ، تنها با سرمايه 100 ين شركتی را بنيان‌گذارد كه اكنون با عرضه محصولات بسيار متنوع در حوزه های گوناگون تحت نامهای تجاری ناسيونال ، پاناسونيك ، تكنيكس و كواسار ، بيش از 300 هزار نفر را در سراسر جهان به كار گيرد تا درآمد سالانه ای حدود 80 ميليارد دلار داشته باشد و قديمي‌ترين و بزرگترين بنگاه جهانی ژاپن محسوب شود. شركت او از بسياری جهات نمونه و منحصر به فرد است. سرمايه گذاری حساب شده و كارآمد در عرصه تحقيق و توسعه جهانی و ثبت و عرضه محصولات بديع در زمينه های مختلف زندگی بشری نمونه هايی از اين برتری است. بنيان شركت و پايداری طولانی آن مرهون عظمت فكری شخصيتی همچون ماتسوشيتاست كه نه تنها بنيانگذار شركت محسوب می شود بلكه به دليل داشتن ايده‌های عميق انسانی در مشی مديريتی خود ، در ژاپن به عنوان پدر مديريت ژاپن شناخته می شود و با عرضه انديشه های خويش ، در سطح جهان نيز به عنوان مديری اثر بخش مطرح است. تاريخچه شركت ماتسوشيتا در سال 1918 با همت كونوسوكی ماتسوشيتا تاسيس شد. سرمايه اوليه تاسيس شركت ، تنها 100 ين (يك دلار) بود كه ماتسوشيتا با كمك همسر و برادر همسرش (مؤسس شركت SANYO) آن را تامين كرد و شركت را راه انداخت. تجربه ای كه او به عنوان يك برقكار جوان در شركت برق اوزاكا اندوخته بود و نصيحت و توصيه اكيد پدرش مبنی بر اختيار كردن يك شغل مستقل غير دولتي ، او را واداشت كه توليد و عرضه سرپيچ لامپ را كه مدتها روی آن كار كرده بود ، به عنوان اولين فعاليت و محصول شركت تازه تأسيس عرضه كند. پس از ارائه دو شاخه تبديل برق به بازار ، شارژهای لامپ دوچرخه را با نشان «ناسيونال» به بازار عرضه كرد و در سال 1925 اين نشان تجاری را برای شركت به ثبت رساند. ماتسوشيتا در سال 1961 در سن 65 سالگی از مديريت شركت كنار رفت ، اما تا پايان عمر به عنوان رهبر معنوی شركت باقی ماند. داماد او ماساهارو ماتسوشيتا مديريت شركت را در دست گرفت. نقش ماتسوشيتا در شكل گيری و پايداری و توسعه شركت در طول ساليان متمادی جنگ و پس از آن و گذار شركت به دنيای رقابتی كنونی بسيار برجسته است. نشانهای تجاری هم اكنون مجموعه شركتهای تحت پوشش ماتسوشيتا ، در شش حوزه كسب و كار به فعاليت مشغول هستند : 1. محصولات نوري 2. تجهيزات اطلاعاتی و محصولات سيمي 3. لوازم خانگي 4. محصولات ساختماني 5. مواد الكترونيكی و پلاستيكي 6. محصولات كنترل اتوماسيون شركت ماتسوشيتا ، محصولات خود را تحت چهار نام و نشان تجاری عرضه می كند : 1. ناسيونال – National اين نشان تجاری در سال 1925 به ثبت رسيد و اولين بار برای شارژهای لامپ دوچرخه مورداستفاده قرار گرفت. كونوسوكی ماتسوشيتا ، مؤسس شركت ، خود اين نام را برای محصولات پسنديد زيرا به نظر او ، اين نام به چيزی اشاره دارد كه به مردم مربوط است. هم اكنون لوازم خانگی شركت در ژاپن ، به اين نشان تجاری عرضه می شود. 2. پاناسونيك – Panasonic نشان تجاری پاناسونيك در سال 1955 به ثبت رسيد و اولين بار برای نامگذاری راديوی توليدی شركت به كار رفت چرا كه مناسبتی با محصول عرضه شده داشت : PAN يعنی همه و SONIC يعنی صدا. از سال 2003 اين نشان تجاری به عنوان نشان تجاری جهانی برای همه محصولات الكترونيكd شركت برگزيده شد. 3. تكنيكس – Technics اولين بار اين نشان تجاری در سال 1965 مورداستفاده قرار گرفت. امروزه از اين نام برای محصولات و ابزارهای الكترونيكی حوزه موسيقی استفاده می شود. 4. كواسار – Quasar هنگامی كه در سال 1974 بخش الكترونيك شركت موتورولا توسط شركت ماتسوشيتا خريداری شد ، اين نام تجاری نيز اخذ شد و امروزه درمورد محصولاتی نظير تلويزيون ، ويدئو ، اجاقهای مايكروويو كه در آمريكای شمالی عرضه می شود به كار می رود. چشم انداز صنايع الكتريكی ماتسوشيتا ، كه امروزه بيشتر به همان نام نشان تجاری معروف خود يعنی پاناسونيك شناخته مي‌شود ، چشم انداز خود را چنين ترسيم كرده است : برترين شركت جهانی تا سال 2010 ازطريق پيگيری اهداف مديريت در زمينه تحقق شبكه فراگير با فناوري‌های نوين و حضور در محيط جهاني. شعار معروف پاناسونيك ، «ايده پردازی برای زندگي» (IDEAS FOR LIFE) است. كيفيت شركت ماتسوشيتا ، مديريت كيفيت را يكی از مسئوليتهای اجتماعی خود می داند و همواره سعی در بهبود كيفيت از منظر مشتری دارد. استراتژی ميان مدت شركت برای بهبود كيفيت برمبنای سه موضوع زير نهاده شده است : 1. اطمينان از ايمنی محصول 2. خلق محصولات مبتنی بر آخرين فناوري 3. برقراری سيستم مديريت كيفيت برای افزايش كيفيت محصول و خدمات ، برنامه جديدی تحت عنوان NQF در شركت به اجرا درآمده است. مديريت ارشد سالانه دوبار كنفرانسی در اين زمينه برگزار مي‌كند. عوامل اساسی طراحی جهانی در امر مديريت كيفيت عبارت است از : 1. سادگی و سهولت عمليات 2. استفاده از نشان هايی كه درك آنها ساده باشد 3. سهولت و راحتی در هر وضعيتي ، ازجمله درحين حركت 4. جا به ‌جايی و حركت آسان 5. توجه به ايمني 6. محيطی كه محصول در آن مورد استفاده قرار می گيرد تحقيق و توسعه سه آزمايشگاه مجهز ستادی تحقيق و توسعه ، مسئول فناوري‌های نوين در شركت هستند. اين فناوري‌ها برای پشتيبانی خلق كسب و كارها و محصولات و رفع نيازهای بالقوه بازار استفاده می شود. علاوه برآن ، شش آزمايشگاه بخشی نيز وجود دارد. ارتباط محكم و مستمری بين تحقيق و توسعه شركت با دانشگاهها و موسسات تحقيقاتی ژاپن و سراسر جهان وجود دارد. جهت‌گيری تحقيق و توسعه برای تحقق چشم انداز 2010 شركت عبارت است از خلق ارزش در راستای رفع نيازهای جامعه قرن بيست و يكم به وسيله نفوذ و يكپارچگی قدرت فناوري‌های اطلاعاتی و الكترونيك. تحقيق و توسعه در تمامی شش حوزه فعاليت كسب و كار شركت فعال است. حوزه های تحقيقاتی در مواد الكترونيك و پلاستيك : 1. مواد برای صفحات مدار چاپی چگال 2. تركيبات مدل‌سازی اكسپوسی برای نيمه هاديهای پيشرفته 3. مواد برای انتقال بسيار سريع سيگنال 4. مواد برای سلولهای سوخت 5. مواد برای بسته بنديهای پيشرفته حوزه های تحقيقاتی در زمينه های نوري : 1. سيستم‌های نوری پلاسما 2. فناوري‌ های كنترل و شبكه روشنايي 3. فناوري‌های عمليات سطحی با انعكاس زياد 4. فناوری كنترل از راه دور و حسگرها برای محصولات نوري حوزه های تحقيقاتی در زمينه نانو : 1. فناوری نانو در اتميزه كردن الكترواستاتيك لوازم خانگي 2. توسعه محصولات نوري 3. توسعه فناوري ‌های مرتبط با ارگانيسم‌های زنده برای حل مسائل سلامتي 4. فناوری پردازش ميكرو – نانو 5. فناوری طراحی حسگرها و دستگاههای مرتبط با IT حوزه های تحقيقاتی در زمينه تجهيزات اطلاعاتی و محصولات سيمي : 1. فناوري‌ های ارتباطات برای شبكه 2. فناوري‌ های پردازش سيگنالهای صدا و تصوير 3. فناوري‌ های رديابی حركت - GPS 4. فناوري‌های حفاظت هوشمند 5. فناوري‌های پردازش ميكروسكپي 6. كنترل هوشمند خطوط انتقال قدرت حوزه های تحقيقاتی در زمينه لوازم خانگي : 1. فناوري‌های تميزسازی دهان 2. مواد تيغه های تراش 3. فناوري‌های عطرسازي 4. خالص سازی آب 5. فناوري‌های ماوراء صوت - Ultrasound 6. اندازه گيري‌های پوستی عوامل حياتي 7. اندازه گيری فشار خون و متابوليسم 8. تجزيه و تحليل و ارزيابی سيگنالهای فيزيولوژی انسان بنيانگذار كونوسوكی ماتسوشيتا بنيانگذار شركت ماتسوشيتا ، كه در ژاپن به پدر مديريت معروف است ، با وجود مواجه شدن با مشكلات بي‌شمار و بيماری طاقت ‌فرسا در دوران كودكي ، فرصت عمری طولانی درحد يك قرن يافت تا نقش خود را در جامعه ژاپن و سراسر دنيا ايفا كند. او كه ابتدا در كارگاههای ساخت بخاريهای زغالی و مغازه های دوچرخه فروشی كار مي‌كرد ، در جوانی به عنوان سيم‌كش به استخدام شركت برق اوزاكا درآمد ، اما تمايل ذاتی او به داشتن هيجان در كار ، او را واداشت تا پس از هفت سال كار آنجا را رها سازد و با سرمايه اندك ، شركت ماتسوشيتا را تأسيس كند. او در ابتدا به توليد و عرضه ابداعات خود يعنی سرپيچ لامپ ، دو شاخه تبديل و چراغ قوه دوچرخه با نام تجاری «ناسيونال» پرداخت. ماتسوشيتا در شيوه مديريتی خود ، سبكی انسانی و طبيعی و به تعبير خودش منطبق و موافق با قوانين هستی داشت. اساس فلسفه مديريت او توجه به انسان بود. او با اينكه خود از تحصيلات رسمی بهره چندانی نبرده بود اما هنر مشورت و استفاده از استعدادهای انسانی همكاران خود را به خوبی نمايان می ساخت. مفاهيم انسان شناسانه بسياری را می توان در شيوه و نگرش مديريتی او يافت كه به دليل سادگی و پاكی به مرز فطرت آدميان نزديك است و هنر او در به كارگيری و پياده سازی اين مفاهيم در عرصه عمل نهفته است؛ مفاهيمی همچون تبعيت از قوانين طبيعي ، توجه به خردجمعي ، مشاركت ايده‌ها ، اعتماد به كاركنان ، تمركز بر نقاط قوت افراد ، مشورت با كاركنان ، فكر باز و آزاد و روح فروتنی داشتن ، جديت ، انتقادپذيري ، وظيفه‌شناسي ، ارزش نهادن به كار و تلاش برای تعالی انسان. او اغلب به كاركنانش می گفت وقتی مشتری مي‌پرسد شركت شما چه چيزی مي‌سازد آنان بايد جواب دهند شركت ماتسوشيتا الكتريك «انسان» مي‌سازد. او به سبب داشتن انديشه های والا و آينده نگر ، يك سال پس از جنگ جهانی دوم ، در پاسخ به نقش تخريبی جنگ ، موسسه PHP را در راه صلح و خوشبختی بشر بنيان نهاد و تا آخر عمر رياست آن را بر عهده گرفت. در سال 1980 نيز با انگيزه تربيت رهبران برای حل مشكلاتی كه ژاپن با آن روبرو بود دانشكده حكومت و مديريت ماتسوشيتا را تأسيس كرد. در سال 1932 در سالگرد تأسيس شركت ، ضمن بر شمردن ماموريت شركت ، يك برنامه بلند مدت 250 ساله را كه شامل 10 برنامه 25 ساله برای 10 نسل كاری بود اعلام داشت و مأموريت حقيقی شركت را توليد بی انتهای كالا به فراوانی آب آشاميدنی و در اختيار گذاشتن آن برای مردم به ارزانی آب آشاميدنی دانست. او معتقد بود از اين طريق فقر برچيده می شود. آينده امروزه شركت صنايع الكتريكی ماتسوشيتا ، عرضه كننده محصولات متنوع با نامهای تجاری ناسيونال ، پاناسونيك ، تكنيكس و كواسار ، پس از گذشت حدود يك قرن ، با بيش از 300 هزار كارمند در بيش از 100 كشور جهان و فروش سالانه حدود 80 ميليارد دلار ، از بزرگترين شركتهای صنعتی و تجاری در سطح دنياست. با اينكه خود ماتسوشيتا ، بنيانگذار شركت ، با ديدی بسيار بلند ، برنامه 250 ساله شركت را اعلام كرده بود ، اما به صورت عملي ، در سال 2006 ، چشم انداز سال 2010 شركت رسما اعلام شد. هدف اين برنامه ، ارتقای سطح شركت و دستيابی به سريع‌ترين رشد درآمد در بين شركتهای جهانی است. تمركز شركت بر آن است كه در بازارهای مشخص هدف ، به عنوان يك راهبر خلاق و نوآور مطرح باشد. منابع : www.mew.co.jp www.panasonic.co.jp www.panasonic.net www.fortune.com

خبری برای دانشجویان پیام نور مشهد

در برنامه اعلام شده برای رشته مهندسی صنایع تعدادی از دروس وجود نداشت و جای انها خالی بود بنده این خبر را در پستهای قبلی نیز ذکر کرده بودم با کمی تحقیق فهمیدم این برنامه همته اینده بازنگری خواهد شد و هتمند دروسی که در این برنامه جایش خالیست به ان اضافه خواهد شد و دانشجویان از این سر در گمی رهایی خواهند یافت می توانید به وسیله لینک زیر مستقیمآ وارد برنامه کلاسی پیام نور مشهد شوید

http://class.pnum.ac.ir/EduProgrammer.aspx

با تشکر

 

معرفی شرکتهای موفق جهان(قسمت دوم شرکت IBM)

آخرين اطلاعات در سال 2008 :

نام شرکت : International Business Machines
رتبه در بين 500 شرکت برتر جهان (طبق طبقه بندی fortune می باشد) : 46
مدير عامل : Samuel J. Palmisano
تعداد کارکنان : 386,558
کشور : آمريکا
دارييها (ميليون دلار) : 120,431.0
درآمد (ميليون دلار) : 98,786.0
سود خالص (ميليون دلار) : 10,418.0
آدرس وب سايت : www.ibm.com

شركت بين المللي ماشينهاي تجاري (INTERNATIONAL BUSINESS MACHINES) گرچه به عنوان يك شركت در ميان صدها شركت كسب و كار ديگر در جهان وجود دارد اما تاريخچه يك قرن حضور در مراحل مختلف تكامل انديشه و عمل بشري از IBM شركتي پديد آورده است كه همواره جايگاه ويژه جهاني خود را در عرصه كسب و كار حفظ كرده است.

تاريخچه

گرچه آنچه امروزه به نام IBM شناخته مي شود شركتي است كه رسما در 15 ژوئن 1911 در نيويورك به عنوان CTR شكل گرفت ، ريشه آن اما به اواخر قرن نوزدهم برمي‌گردد. در سال 1880 اولين ثبات ديجيتال توسط الكساندر دي (A.DEY) ابداع شد. مهاجرت فراوان به آمريكا در دهه 1890 مسئولين را واداشت براي انجام محاسبات جمعيتي به دنبال يك ابزار محاسباتي موثر باشند. برنده اين مناقصه هرمان هولريت (H. HOLLERITH) بود كه در سال 1896 شركت ماشينهاي محاسبه را تاسيس كرد. در سال 1911 چارلز فلينت (C.FLINT) يك سازمان دهنده برجسته ، ادغام شركت هولريت را با دو شركت ITR و ESCO را مهندسي كرد و شركتي به نام C.T.R پديد آمد كه در حوزه ساخت و فروش ماشينها در محدوده مقياس تجاري و ثبات هاي صنعتي زمان و توليد ماشين تحرير و كارتهاي پانچ فعاليت مي كرد.

پس از تشكيل شركت جديد ، جورج فيرچايلد (G.FAIRCHILD) رئيس شركت جديد شد اما رشد سريع و تنوع محصولات شركت ، مديريت را دشوار كرده بود و فلينت را واداشت تا سه سال بعد ، يعني 1914 ، از تـــــــوماس واتسون (T.WATSON) 40 ساله دعوت به عمل آورد تا به شركت بپيوندد و رهبري آن را بر عهده گيرد. در سالهاي پس از جنگ جهاني اول ، مهندسان شركت مكانيسم هاي جديدي را براي رفع نياز مشتريان توسعه دادند. رشد فزاينده فعاليتهاي C.T.R ، نام شركت را در قياس با فعاليتهايش محدود مي كرد ، به همين جهت در سال 1924 نام شركت رسما از C.T.R به IBM تغيير يافت. از آن پس كسب و كار شركت هم در بعد جغرافيايي و هم وظيفه اي گسترش يافت.

نقش واتسون ها

پيوستن توماس واتسون به شركت ، نقطه عطف در تاريخ IBM محسوب مي شود. واتسون دستيار الكساندر گراهام بل بود و با استفاده از تجارب خود در شركت قبلي (NCR) يك سري تاكتيك هاي موثر در كسب و كار به كار برد. او به خدمات مشتريان تمركز و به انگيزه هاي فروش و توجه به كاركنان تاكيد كرد. واتسون با برنامه هايي مانند تشكيل تيم هاي ورزشي كاركنان و سفرهاي تفريحي خانوادگي ، روحيه جديد در شركت دميد. شعار موردعلاقه او يعني «تفكر» نقل زبان كاركنان شد. واتسون خود در اين باره مي گويد: «ما بايد ازطريق گوش دادن ، بحث كردن ، مشاهده كردن و فكر كردن ياد بگيريم. نبايد هيچ يك از اين راههاي يادگيري را كنار گذاشت. مشكل بيشتر ما اين است كه در فكر كردن درنگ نمي كنيم چون كار سختي است. تمام مسائل دنيا را به آساني مي توان حل كرد اگر انسانها بخواهند كه فكر كنند».

بعداز پيوستن واتسون ، شركت بر توليد ماشين هاي محاسبه در مقياس بزرگ تجاري براي شركتها تمركز و بازار محصولات اداري كوچك را رها كرد. در چهار سال اول مديريت او ، درآمد بيش از دو برابر شد و به 9 ميليون دلار رسيد. او همچنين حوزه فعاليتهاي شركت را به اروپا ، آمريكاي جنوبي ، آسيا و استراليا گسترش داد. 23 سال بعد واتسون مي گفت: «وقتي من به شركت آمدم تعداد كاركنان 235 نفر بود و امروز بيش از 10 هزار نفر هستيم. در اين مدت من در تك تك كاركنان شركت استعداد رشد فراواني براي آينده مي ديدم زيرا در آن زمان تنها پنج درصد كار محاسبه و ثبت در دنيا به وسيله ماشين انجام مي شد.

تلاش و حركت در ذهن او چنين معنا مي يافت: «اگر مي خواهيد سريعتر موفق شويد بايد ميزان شركتهايتان را دو برابر كنيد. موفقيت در آن سوي شركت قرار دارد. هر زمان در موقعيتي قرار مي گيريد كه خطر شكست در آن زياد است از خود بپرسيد كه اگر اين كار را انجام بدهم بدترين چيزي كه ممكن است برايم اتفاق بيفتد چيست؟ و آن وقت تمام تلاشتان را صرف كنيد تا آن بدترين اتفاق نيفتد».

در دهه 1930 با وجود انقباض بزرگ ، واتسون مراقب كاركنانش بود. درحالي كه بسياري از شركتها بسته مي شوند او كاركنانش را مشغول توليد ماشين هاي جديد نگاه مي داشت. او در سال 1932 يك واحد مهندسي و تحقيق و توسعه براي پشتيباني خط توليد داير كرد. سال بعد يكي از بهترين آزمايشگاههاي R&D را افتتاح كرد. IBM جزو اولين شركتهايي بود كه در سال 1934 بيمه عمر را براي كاركنان خود فراهم ساخت. دريافتي از سود فروش و پرداخت دستمزد در تعطيلات و توجه به آموزش كاركنان از دستاوردهاي مديريت واتسون بود. شعار او براي IBM ، صلح جهاني ازطريق تجارت جهاني بود و سمبل او تفكر و ميراث او ارائه خدمت. او به هنگام مرگ در سال 1956 ، تعداد كاركنان را به 72 هزار و 500 نفر و درآمد را به 892 ميليون دلار رسانده بود.

بلافاصله پس از مرگ او ، پسرش توماس واتسون رهبري شركت را برعهده گرفت. اين در زماني بود كه شركت رشد انفجار گونه داشت و واتسون پسر به خوبي شركت را در كوران گذار از عصر ماشين تحريرهاي مكانيكي به عصر رايانه هدايت و رهبري كرد. تحت هدايت واتسون ، نوآوريهايي در بازاريابي رخ داد. او اجزايي مانند سخت ‌افزار ، نرم افزار و خدمات را به صورت مجزا نيز عرضه كرد و اين باعث تولد يك صنعت چند ميليارد دلاري نرم افزار و خدمات رايانه شد كه IBM امروزه رهبري آن را برعهده دارد. در دوران رهبري واتسون ، IBM از يك كسب و كار متوسط به يكي از بزرگترين شركتهاي صنعتي جهان تبديل شد. در سال 1971 كه او به دليل عارضه سكته قلبي سمت خود را رها كرد و تعداد كاركنان ، 270 هزار نفر و درآمد به 8.3 ميليارد دلار رسيده بود. او تا سال 1984 به عنوان عضو هيات مديره در ارتباط با شركت بود و در 79 سالگي در سال 1993 وفات يافت.

ورود به عصر فناوري اطلاعات

دهه 1970 پايان بيش از نيم قرن رهبري خانواده واتسون بر IBM بود. از 1971 تا 1993 كه گرستنر (L.GERSTNER) رهبري شركت را به دوش گرفت ، لارسن ، كري ، اپل و اكرز به عنوان مديرعامل ، شركت را هدايت مي كردند. گرستنر در دهه 90 شركت را به سمت يك شركت جهاني مشتري مدار در زمينه خدمات و فناوري سوق داد. اين اولين بار بود كه IBM تجربه داشتن مديرعاملي بيرون از مجموعه خود را تجربه مي كرد. گرستنر 11 سال مدير ارشد شركت American Express بود. او حمايت مشتري مداري و تفكر راهبردي را با خود به IBM آورد. او عملا سياست كاهش هزينه ها را پيشه كرد. گرستنر معتقد به يكپارچگي شركت بود و تقسيم آن را منهدم كننده فوايد يك IBM يكپارچه مي دانست.

مأموريت

توماس واتسون پسر در سال 1953 بيانيه خط مشي IBM را منتشر كرد. امروزه بيانيه مأموريت شركت چنين نوشته شده است : تلاش ما در IBM خلق ، توسعه و ساخت پيشرفته ترين فناوريهاي اطلاعاتي صنعتي شامل سيستم هاي رايانه ، سيستم هاي شبكه ، حافظه ها و ريزالكترونيك است. ما اين فناوريهاي پيشرفته را ازطريق راه حلهاي حرفه‌اي و ارائه خدمات در سراسر دنيا به ارزش براي مشتريانمان ترجمه و تبديل مي كنيم.

حوزه فعاليت

شركت IBM امروزه در شش حوزه فعال است :

1. سخت افزار شامل : سرورها ، حافظه ها ، رايانه و چاپگر
2. نرم افزار شامل : سيستم هاي عامل و فرايندهاي كسب و كار
3. خدمات در جهت كاهش هزينه و بهبود بهره وري كسب و كارها
4. مالي در جهت ارائه خدمات به مديريت مالي شركتها
5. تحقيقات در زمينه فناوريهاي نوين
6. فناوري در زمينه توسعه ، بازاريابي و فناوري تراشه

نيمي از درآمد مالي شركت از حوزه خدمات رساني حاصل مي شود . هم اينك IBM در بيش از 100 كشور جهان به فعاليت مشغول است.

ارزشهاي سازماني

شركت در سال 2003 در يك فراخوان عمومي ازطريق اينترانت داخلي ، نظرات كليه كاركنان را در زمينه ارزشها براي سالهاي پيش رو اخذ كرد و درنهايت بيانيه ارزشها را با سه ارزش زير منتشر ساخت :

1. از خودگذشتگي براي جلب رضايت مشتري
2. نوآوريهاي مهم براي شركت و جهان
3. اعتماد و مسئوليت پذيري در همه ارتباطات

منابع انساني

توجه به منابع انساني به عنوان ركن اصلي سازمان از بدو تأسيس شركت در انديشه هاي توماس واتسون وجود داشت و تا امروز همين خط مشي دنبال شده است. IBM پديد آمد ، پايدار ماند و گسترش يافت و توسط جمع انسانهاي مستعد ، توانا و دلسوزي كه در چند دهه يكي از تحسين برانگيزترين سازمانهاي جهاني را بنيان گذاشتند. بي جهت نبود كه واتسون در سال 1957 گفت: « IBM شركتي است متشكل از انسانها نه ماشين ها ، شخصيت ها نه محصولات ، افراد انساني نه ابزار مادي».

هم اكنون تعداد كاركنان شركت به بيش از 386 هزار نفر رسيده است. IBM با ارائه برنامه «اجتماع در وقت نياز» (ON DEMAND COMMUNITY) براي 160 هزار بازنشسته شركت درجهت استفاده از آنها براي گسترش نفوذ فناوريهاي جديد به صورت تلاشهاي داوطلبانه در مدارس و موسسات محلي در سراسر دنيا قدم برداشته است. با اين روش مبتكرانه ، شركت به كاركنان كمك مي كند تا ارتباطات خود را در هر جا كه زندگي و كار مي كنند بهبود بخشند. در زمينه آموزش نيز شركت در سال 1993 با ايجاد «مدرسه خانه» (SCHOOL HOUSE) زمينه آموزش گسترده كاركنان را فراهم ساخت و به همه واحدهاي خود نوشت : از اين پس شركت IBM را بايد يك نظام درحال يادگيري مستمر به شمار آورد.

تحقيق و توسعه

گرچه بنيانگذار IBM وجهه اصلي شركت را تفكر و ارائه خدمت عنوان كرده است اما پالميسانو مديرعامل فعلي ، نوآوري را در عصر حاضر نماد شركت مي كند. ثبت بيش از 30 هزار پتنت از سوي شركت دليلي بر صحت گفته مديرعامل است. در سال 2004 ، IBM با 3284 پتنت براي دوازدهمين سال پياپي ركورد بيشترين ثبت پتنت شركتها را در آمريكا به دست آورد. در چهار سال اخير همواره بيش از 3000 پتنت در سال ثبت كرده و تنها شركتي است كه به ركورد بيش از 2000 پتنت در سال دسته يافته است. اين حجم پتنت حدود سه برابر مجموع پتنت همه رقباي IBM در حوزه فناوري اطلاعات در دوره 12ساله است. IBM مدال ملي فناوري سال 2000 آمريكا را به دليل ركورد نوآوري در فناوري حافظه ها كسب كرد. اين هفتمين بار بود كه IBM بزرگترين مدال ملي را كسب مي كرد.

IBM امروزه هشت آزمايشگاه مجهز در كشورهاي مختلف با 3000 محقق و نيروي علمي دارد. سالهاي جنگ جهاني دوم باعث شد اولين گامها ازسوي شركت به سمت دنياي رايانه برداشته شود. در سال 1944 اولين رايانه محاسبه گر در مقياس بزرگ (MARK I) ازسوي شركت عرضه شد. اين كار با همكاري شش ساله دانشگاه هاروارد صورت گرفته بود. گرچه وزن اين ماشين حدود پنج تن بود و عمليات جمع را در كمتر از يك ثانيه ، ضرب را در سه ثانيه و تقسيم را در شش ثانيه انجام مي داد اما اولين ماشين محسوب مي‌شد كه توانست به صورت اتوماتيك محاسبه هاي طولاني و بزرگ را اجرا كند. چهار سال بعد ، اولين ماشين محاسبه گر ديجيتالي در مقياس بزرگ (ASCC) عرضه گرديد. كارت پانچ هاي محاسبه و محاسبه گر الكترونيكي كارتهاي برنامه خور سال بعد به بازار آمد.

IBM اولين ديسك سخت مغناطيسي (RAMAC) را در سال 1956 عرضه كرد. در آن زمان هزينه ذخيره هر مگابايت اطلاعات 10 هزار دلار بود. دو دهه بعد اين هزينه به 10 سنت رسيد. يك سال بعد زبان فورترن (FORTRAN) به عنوان يك زبان رايانه اي ازسوي شركت ارائه گرديد كه به سرعت به يك زبان رايج رايانه اي براي كارهاي فني تبديل گشت. در سال 1952 اولين رايانه بزرگ تمام ترانزيستوري براساس لامپ خلاء عرضه شد. لامپ هايي كه سريعتر و كوچكتر از سويچ هاي الكترومكانيكي به كار رفته در MARKI عمل مي كردند. هفت سال بعد ترانزيستور جايگزين لامپ هاي خلاء شد. در سال 1968 ، RAM ديناميكي ترانزيستوري ابداع و عرضه گشت (DRAM) كه در آن هر بيت اطلاعات در يك سلول حافظه محتوي يك ترانزيستور و يك خازن نازك ذخيره مي شود. امروزه تراشه‌هاي DRAM عموما 64 ميليون بيت اطلاعات ذخيره مي كنند و جزو اصلي و كليدي رايانه هاي بزرگ ، شخصي و ساير محصولات الكترونيكي محسوب مي شوند. در سال 1986 محققان IBM جايزه نوبل فيزيك را به دليل اختراعشان در زمينه ابررسانه‌هاي حرارتي در مواد نيمه هادي اخذ كردند. قبل از آن اختراع ميكروسكوپ تونلي روبشي (STM) نيز كه انسان را قادر مي ساخت براي اولين بار جهان را از منظر اتمي ببيند ، نوبل را نصيب محققان شركت كرده بود. تاكنون پنج نفر از كاركنان R&D شركت موفق به اخذ جايزه نوبل شده اند.

IBM در زمينه تحقيقات راجع به نيمه هاديها يك شركت راهبر و پيشرو است. در زمينه نانو فناوري نيز متخصصان اين محرك كوچكترين نشردهنده نور در حالت جامد و نيز نانولوله هاي نيمه هادي را ساخته اند. در دهه 1980 معماري RISC كه اساس اغلب ايستگاههاي كاري و سرورهاي مبتني بر UNIX است توسط شركت ارائه گرديد. به نظر مي رسد اين ابداع ، مبناي معماري محاسبه گري در رايانه در آينده باشد. مفهوم RISC ساده سازي دستوراتي است كه براي اجرا به رايانه داده مي شوند و بنابراين رايانه سريعتر و قدرتمندتر مي شود.

در سال 1997 ابررايانه DEEP BLUE ازسوي شركت براي بازي شطرنج با گاسپاروف قهرمان جهان عرضه شد. اين اولين بار بود كه يك رايانه ، يك شطرنج باز تراز اول را شكست مي داد. از همان زمان اين بحث عمومي مطرح گرديد كه چگونه رايانه ها مي توانند به هوش انساني نزديك شوند. اين رايانه مي توانست 200 ميليون حركت متحمل شطرنج را در يك ثانيه تحليل كند. تكميل فناوري DEEP BLUE براي حل چالشهاي فناوري در كسب و كار و صنايعي نظير پيش بيني وضع آب و هوا ، مدلسازي بازار مالي ، طراحي خودرو ، توسعه درماني داروهاي جديد ، اكتشافات كيهاني و كشف اسرار منشا جهان به كار گرفته شد.

در حال حاضر جديدترين سوپر کامپيوتر جهان ، ساخت شرکت IBM است که به سفارش آزمايشگاه ملي دپارتمان انرژي ايالات متحده واقع در لوس آلاموس ساخته شده و با نام Roadrunner شناخته مي شود. اين سوپر کامپيوتر داراي توان محاسباتي برابر با 1.026 پتافلاپ (يک کادريليون برابر با عدد يک با 15 صفر به توان 2) بوده و 133 ميليون دلار قيمت دارد.

فروش

تلاش توماس واتسون بنيانگذار شركت باعث گرديد كه پس از 45 سال كوشش مستمر از 1911 ، درآمد شركت در سال 1956 به 892 ميليون دلار برسد. واتسون پسر بعد از 15 سال رهبري ، فروش شركت را به 8.3 ميليارد دلار رساند. در انتهاي سال 2005 و در زمانه رهبري پالميسانو ، اين درآمد به 96.29 ميليارد دلار با سود خالص 8.4 ميليارد دلار بالغ گشته است و بدين ترتيب شركت با دارايي 109 ميليارد دلاري در مقام بيستم جايگاه 500 شركت برتر جهان (FORTUN 500) برتر از همه شركتهاي رايانه اي قرار گرفت.

مديرعامل

مديرعامل فعلي شركت IBM ، ساموئل پالميسانو است. او از سال 1973 به شركت پيوسته است و ضمن طي مدارج كاري و مديريتي فراوان ، در سال 2000 به عنوان مدير اجرايي و از سال 2002 به عنوان مدير عاملي رسيده است. او فارغ التحصيل دانشگاه جان هاپكينز است. الميسانو هشتمين مديرعامل شركت از زمان تشكيل اوليه C.T.R در 1911 تاكنون محسوب مي شود. او در زمينه عرضه خدمت ، مشتريان راه بنيانگذاران شركت را به خوبي پيموده است. پالميسانو مي گويد : «ما بايد مسئوليت فردي خود را در زمينه ارتباط با مشتري ، همكار ، سرمايه گذار و اجتماع انجام دهيم. ما اساسا براي موفقيت يكديگر كار مي كنيم. اين مأموريت IBM به عنوان يك شركت است».

پالميسانو بازار فناوري اطلاعات را محيطي پويا ، جهاني ، به سرعت متغير و به شدت متمركز بر ارزشهاي مشتري مي داند و براين باور است كه IBM از همان روز اول بخشي از تاريخچه صنعت فناوري اطلاعات بوده است. او سه نيروي دگرگون كننده اقتصاد جهاني و محيط سياسي را چنين برمي شمرد :

1. انقلاب در رايانه و ارتباطات
2. استانداردهاي باز در فناوري و ارتباطات بويژه در صنايع
3. يكپارچگي در همه سطوح كسب و كار اجتماع

پالميسانو اما بيش از هر چيز به «نوآوري» تكيه دارد و رمز حيات IBM را نوآوري مي داند و مي گويد : «فناوري امروزه جزو اصلي راهبرد كسب و كار است. ما به يك مدل نوآوري نوين نياز داريم : باز ، مشاركتي ، چند وجهي و جهاني. در قرن بيست و يكم نوآوري يك امر تشريفاتي نيست ، يك ضرورت اقتصادي و اجتماعي است. يك مسئوليت جمعي است كه نه كسب و كارها ، نه دانشگاهها و نه دولتها به تنهايي نمي توانند از عهده آن برآيند».

آينده

تا دو دهه پيش كمتر كسي مي توانست تصور كند كه در دنياي پرشتاب رايانه و فناوري اطلاعات و ارتباطات ، شركتهايي نظير «مايكروسافت» و «دل» قد برافرازند و به مصاف پيشكسوتاني همچون HP و IBM برخيزند. با درك اين تغييرات شتابناك است كه پالميسانو مديرعامل فعلي شركت معتقد است «ما از گذشته عبور كرده ايم». او درصدد بازيابي رشد مجدد اين تحول عظيم و بازگشت IBM به دوران مجدد عظمت است. پالميسانو در سال 2004 بخش رايانه هاي شخصي را به يك سرمايه دار مشهور چيني فروخت و 30 درصد كاركنان مربوطه را در كارخانجات اروپايي اخراج كرد. آيا او با عبور از گذشته و چشم دوختن به درآمد 500 ميليارد دلاري در سال مي‌تواند آينده را از آن خود نگه دارد. خود او هرگز تا اين حد راجع به آينده خوش بين نيست.

منابع :

www.ibm.net
www.research.ibm.com
www.fortune.com

اعلام نتیجه پذیرفتشدگان دورهای کارشناسی ارشد و کارشناسی پیوسته و ناپیوسته فراگیر1388

کارشناسی ارشد

برای مشاهده نتايج دوره هاي فراگير کارشناسي ارشد دانشگاه پيام نور سال 1388اینجا را

کلیک نمایید

اطلاعيه سازمان سنجش آموزش كشور در باره اعلام اسامي پذيرفته‌شدگان نوبت هشتم آزمون دوره‌هاي فراگير مقطع كارشناسي ارشد دانشگاه پيام نور در سال 1388
کلیک کنید

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------

کارشناسی ناپیوسته

برای مشاهده نتايج دوره هاي فراگير کارشناسي ناپیوسته(کاردانی به کارشناسی ) دانشگاه پيام نور سال 1388اینجا را کلیک نمایید

اطلاعيه سازمان سنجش آموزش كشور در باره اعلام اسامي پذيرفته‌شدگان نوبت اول آزمون دوره‌هاي فراگير مقطع كارداني به كارشناسي (كارشناسي ناپيوسته) دانشگاه پيام نور در سال 1388 کلیک کنید

v جدول زمانبندي ثبت نام پذيرفته شدگان و مشروطين كارشناسي ناپيوسته آزمون فراگير نوبت اول سال 1388 دانشگاه پيام نور

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

کارشناسی پیوسته

برای مشاهده نتايج دوره هاي فراگير کارشناسي دانشگاه پيام نور سال 1388اینجا را کلیک نمایید

اطلاعيه سازمان سنجش آموزش كشور در باره اعلام اسامي پذيرفته‌شدگان نوبت بيستم آزمون دوره‌هاي فراگير مقطع كارشناسي دانشگاه پيام نور در سال 1388

جداول زمان بندی ثبت نام ورودی های فراگیر سال 1388 در دورهای مختلف

v   جدول زمانبندي ثبت نام پذيرفته شدگان و مشروطين كارشناسي ناپيوسته آزمون فراگير نوبت اول سال 1388 دانشگاه پيام نور

v   جدول زمانبندي ثبت نام پذيرفته شدگان و مشروطين كارشناسي آزمون فراگير نوبت بيستم سال 1388 دانشگاه پيام نور

v   جدول زمانبندي ثبت نام پذيرفته شدگان و مشروطين كارشناسي ارشد آزمون فراگير نوبت هشتم سال 1388 دانشگاه پيام نور

مشروطی دوره‌های فراگیر دانشگاه پیام نور

نحوه پذیرش داوطلبان مشروطی دوره های فراگیر دانشگاه پیام نور اعلام شد
گزارش اخبار پیام نور در خصوص چگونگی وضعیت پذیرفته شدگان مشروطی دوره های فراگیر دانشگاه پیام نور: داوطلبانی که مشروط میانگین شوند یعنی معدل آنها از حد مجاز پائین تر باشد نمی توانند در امتحانات مجدد شرکت کنند اما داوطلبانی که مشروط درسی هستند و با کسب معدل مجاز موفق به گذراندن تمامی دروس نشده اند، می توانند در امتحان مجدد شرکت کنند و به صورت مشروط دانشجو شوند.
 داوطلبان پذیرفته شده مشروطی می توانند در واحدهای مربوطه ثبت نام کنند اما موظف هستند دروس اعلام شده از طرف دانشگاه را در همین نیم سال اول با قبولی بگذرانند.

منبع : http://pnunews.blogfa.com/

تحلیلی بر خبر

متأسفانه دانشگاه پیام نور سختگیریهای بسیار زیادی را برای ورودی های جدید سال ۱۳۸۸ اعمال کرده است خوب بنده از مسئولین این دانشگاه سوأل دارم شخصی که مشروط میانگین است باید چه کند؟ چرا این شخص اجازه شرکت در ازمون مجدد را ندارد؟

در دروهای فراگیر قبلی این چنین سخت گرفته نمی شد مورد بعدی این است چرا دانشجوی جدید ورود را اجبار می کنید که همین ترم اول تمام دروس مشروطی را بگزراند این چه معنایی می دهد بعد از افزایش عجیب شهریه و در تعجب گزاشتن دانشجوها حالا این سخت گیریهای بی دلیل!؟

 

معرفی شرکتهای موفق جهان(قسمت اول شرکت SONY)

آخرين اطلاعات در سال 2008 :

نام شرکت : SONY
رتبه در بين 500 شرکت برتر جهان (طبق طبقه بندی fortune می باشد) : 75
مدير عامل : Howard Stringer
تعداد کارکنان : 180,500
کشور : ژاپن
دارييها (ميليون دلار) : 126,113.6
درآمد (ميليون دلار) : 77,682.2
سود خالص (ميليون دلار) : 3,234.9
آدرس وب سايت : www.sony.com

در اكتبر سال 1945، زمانی كه دو مهندس هوشمند ژاپنی در اتاق كوچكی در طبقه سوم آپارتمانی در توكيو ، كه تنها ساختمان سالم برجای مانده در ميان ساختمانهای ويران اطراف خود بود ، با هم پيمان بستند تا كارهايی را انجام ندهند كه ديگران انجام می‌ دهند ، نهال شركت سونی كاشته شد. اين نهال نورسته با تغذيه از انديشه خلاق و نوآورانه موريتا و ايبوكا روز به ‌روز بارورتر گشت و ميوه‌های متعدد و متنوع به همگان ارزانی داشت. شايد كمتر شركتي را در عرصه محصولات الكترونيك در دنيا بتوان سراغ گرفت كه چنين تنوع محصول نوآورانه را داشته باشد. سوني همواره پيشگام بوده و ميخواهد پيشگام باشد.

سوني تنها به عرضه راديو ترانزيستوری ، تلويزيون ، ويدئو ، دوربين فيلمبرداری ، دوربين ديجيتالی ، واكمن ، واچمن ، ميكروفون ، تلفن همراه و... اكتفا نكرده و عرصه‌های ديگری همچون سرگرمی و بازی و حتی خدمات مالی و بانكی را نيز تجربه كرده است. حضور بی ‌بديل دهها ساله در زمينه عرضه ابداعات و فناوريها و محصولات متنوع الكترونيك در سراسر جهان ، نام ساده سونی را در همه ‌جا شناسانده است. حضور موريتا در آمريكا و اروپا ، سونی را در جرگه پيشروان عرصه جهانی ‌سازي شركتها قرار داد. امروزه بيش از 70 درصد درآمد شركت در خارج از ژاپن به‌دست می ‌آيد و بيش از 60 درصد كاركنان اين مجموعه عظيم صنعتی و اقتصادی در جايی غيراز ژاپن مشغول كار هستند.

تاريخچه

در بحبوحه جنگ جهانی دوم ، مهندس جوان تيزهوش ژاپنی ، ماسارو ايبوكا كه نابغه اختراع بود در شركت خود به نام «ابزار دقيق ژاپن» كار می ‌كرد. همزمان آكيو موريتا كه رويايش ساخت يك گرامافون الكتريك بود و تازه از دانشگاه اوزاكا در رشته فيزيك فارغ ‌التحصيل شده بود به‌ عنوان افسرنيروی دريايی در دفتر فناوری مشغول به‌ كار و با ايبوكا آشنا شد. اين دو در سال 1946 شركت مهندسی مخابرات توكيو (Tokyo Tsashin Kogyo) را تاسيس كردند. شركتی كه با سرمايه اوليه 500 دلار و حضور 20 نفر آغاز به كار كرد و سنگ بنای شركت عظيم سونی محسوب شد.

در سال 1985 شركت نام خود را به «سونی» تغيير داد كه از لغت Sound اخذ شده است ، زيرا گرچه اولين محصول شركت ، پلوپز برقي بود اما مهمترين محصول شركت ، راديو ترانزيستوری و سپس محصولات صوتی متنوع بود. در مدت همكاری اين دو دوست مبتكر ، ايبوكا بيشتر وقت خود را بر روی انجام تحقيقات فناوری و توسعه محصول متمركز می ‌كرد و موريتا به گسترش سونی در مناطق مختلف دنيا ، جهانی‌ سازی شركت ، توجه به مسائل مالی ، توسعه منابع انساني و ورود به دنياي نرم‌افزار دست می ‌زد. در سال 1950 اولين ضبط صوت نواری كه شركت آن را مدل G نام نهاده بود به بازار عرضه و سالهای بعد مدلهای متنوع ‌تری از اين محصول ارائه شد.‌ اولين راديوی ترانزيستوری جهان با مارك TR-55 در سال 1956 با قيمت 13800 دلار وابعاد 32 ×71 × 112 ميليمتر توسط شركت روانه بازار شد. در سال 1959 اولين تلويزيون ترانزيستوري 8 اينچی از سوی شركت به دنيا عرضه شد. سه سال بعد ، سونی مدل TV5-303 كه كوچكترين و سبك‌ترين تلويزيون رنگی در زمان خود بود را ابداع كرد.

در سالهای 1963 و 1964 شركت سونی ، ويدئو ، ميكروفون ، ماشين حساب الكترونيکی و تلويزيون كروماترون را به بازار عرضه كرد. در سال 1968 تلويزيون رنگی ترينترون و در سال 1978 اولين نوار كاست توسط شركت ابداع و ارائه شد. در اين مدت ، باتلاشهای موريتا ، شركت گامهای مهمی در جهت جهانی ‌شدن برداشته بود ، به‌گونه‌ای كه در سال 1968 اولين مركز طراحی برون مرزی خود را در آمريكا داير كرد. سال 1981 نوار بتاماكس مخصوص ويدئو براي اولين بار توسط سونی ارائه شد. در دهه 80 ، محصولات متنوعی همچون دوربين فيلمبرداری ، رايانه شخصی ، مترجم الكترونيك و رايانه گرافيکی ابداع و ارائه شد. در ابتدای دهه 90 اولين مدير غيرژاپنی در سونی منصوب شد. جعبه بازی معروف سونی (Play Station) در سال 1994 به بازار عرضه شد. دو سال بعد ، سونی دوربين ديجيتالی و سال بعد رايانه كيفی را به بازار ارائه كرد. در واپسين سال قرن پيش ، سرگرمی محبوب همگان يعنی سگ ربات ، نوآوری بعدی سونی بود.

سونی با مشاركت شركت اريكسون به دنياي تلفن همراه وارد شد. فهرست‌ كردن محصولات توليدی شركت به‌دليل تنوع آن كار مشكلی است كه در آن بايد از محصولات مهمی چون واكمن ، ديسك گردان رايانه ، واچمن ، تلويزيونهای دستی ، پخش استريو ، دوربينهای فيلمبرداری ، ولتمتر و بالش برقی نام برد.

حوزه‌های كاری

شركت سونی ، امروز در كسب و كارهای متعددی وارد شده است كه عمده ‌ترين آن كسب و كار محصولات الكترونيك است (3/64 درصد). گروه نيمه‌ هادی و محصولات مصرفی نظير تلويزيون ، ويدئو ، تصويربرداری ديجيتالی و صوتی در اين بخش قرار دارد. ساير كسب و كارها عبارت است از گروه ارتباطات سيار سونی اريكسون ، سرگرميها ، بازی ، استوديوهای فيلم سازی ، تجهيزات شخصی و خدمات مالی نظير بيمه و بانكداری. سونی مدعی است باوجود تنوع بسيار در كسب وكار خود ، هويت واحد جهانی شركت را حفظ كرده است.

فرهنگ و ارزشهای سازمانی

موريتا و ايبوكا در يك بيانيه فلسفی و آينده ‌نگرانه در آغاز كار شركت نوشتند «اگر امكان داشت شرايطی ايجاد كنيم كه افراد بتوانند با روحيه كار گروهی متحد شوند و استعدادهای فناوری خود را به‌ خوبی تجربه كنند ، آنگاه چنين سازماني می ‌تواند خوشحالی بی ‌حد و حصر و منافع فراوان به‌ ارمغان آورد». شعاری كه آنها آن را باور داشتند «روحيه سونی» بود. آنها معتقد بودند سونی يك شركت پيشگام است و قصد ندارد دنباله ‌رو ديگران باشد. شركت سونی همواره در جستجوی ناشناخته ‌ها خواهد بود. چشم‌انداز سونی ، ايجاد سرگرمی برای دنيای آينده است.

در سال 2003 شركت بيانيه ارزشهای خود را منتشر كرد و در آن استانداردهای داخلی اصلی را كه بايد توسط همه مديران و كاركنان سونی به ‌كار گرفته شود تبيين كرد. اساس اين ارزشها كه فرهنگ سازمانی شركت را تشكيل ميدهد عبارت است از :

1. تبعيت از قوانين
2. رعايت مسائل مربوط به‌كار
3. سلامتی و ايمنی
4. مراقبت از محيط
5. سيستم مديريت شامل : تعهد شركت ، پاسخگويی و مسئوليت مديريت ، ارزيابی ريسك و مديريت ريسك ، آموزش ، ارتباطات ، بازخورد مشاركت كاركنان ، فرآيند اقدام اصلاحی ، مستند سازی
6. اخلاق شامل : حفاظت از سرمايه فكری سازمان ، مشاركت و درگير شدن در كارهای گروهی ، كسب و كار ، رقابت و تبليغات منصفانه و درست ، شفاف و بازبودن اطلاعات ، نفی فساد ، رشوه ، اختلاس و حيف ‌و ميل اموال ، نفی سود غيرمتعارف

تحقيق و توسعه

نام سونی با نو آوری در محصول عجين شده است. فلسفه بخش طراحی سونی اين است : «كاری انجام ده كه هيچگاه قبل از آن انجام نيافته است. همواره يك گام پيشتر قرار داشته باش». همين فلسفه منجر به توليد محصولاتی با عملكرد عالی ، سهولت در استفاده و زيبا شده است.

منابع انساني

شركت سونی برای ارتباط بين مديريت و كاركنان بسيار ارزش قائل است زيرا اين امر در جهت انتقال سياستهای مديريت به كاركنان و تشويق آنها به ارائه نظراتشان حياتی است. فلسفه اساسی سونی در اين مورد تنوع جهانی و دادن فرصتهای برابر به همه است. براساس منشور اخلاقی سال 2003 شركت ، موارد زير به‌عنوان حقوق بنيانی كاركنان كه با فعاليتها و قواعد كاری سونی منطبق است در نظر گرفته شده است :

1. در اختيارگذاشتن فرصتهای برابر كاركنان
2. منع كار اجباری و كار كودكان
3. شرايط استخدامی و كاری سالم
4. محيط كاری ايمن ، سالم و تميز

از آن سال ، شركت جايزه MVP را برای كليه كاركنان خود كه فناوری و ارزشی خاصی به ‌كار گرفته‌اند تا برای سونی ارزش افزوده خلق كنند در نظر گرفت. اين جايزه به‌ منظور انگيزه ‌دادن به كاركنان برای تلاش و تحرك بيشتر است. در سال 2005 ، تعداد 37 نفر از كاركنان به ‌اين جايزه دست يافتند. در زمينه كاركنان ، سونی سيستم خودارزيابی برای اهداف فردی و خط‌ مشی پرداخت بر اساس عملكرد را به ‌كار گرفته است. سال 2000 نيز دانشگاه سونی تاسيس شد.

در سال 2005 تعداد كاركنان سونی در سراسر جهان 158500 نفر بود كه 38.8 درصد در ژاپن ، 18.6 در آمريكای شمالی ، 9.3 در اروپا ، 11.8 در آسيا ، 19.4 در آسياي شرقی و 2.1 در آمريكای لاتين مشغول به كار بودند. 82.5 در صد كاركنان در كسب‌ و كار الكترونيك فعاليت می ‌كنند. نسبت كاركنان زن شركت در ژاپن 29 درصد ، در آمريكا 38 درصد و در اروپا نيز 38 درصد است. نسبت تعداد مديران زن شركت در ژاپن 3.1 درصد ، در آمريكا 32.5 درصد و در اروپا 17 درصد است.

فروش

در سال 2005 ، فروش شركت بيش از 66 ميليارد دلار و سود خالص آن 5.1 ميليارد دلار بود. درصد فروش شركت در ژاپن ، آمريكا و اروپا به ‌ترتيب 29 ، 26.2 و 23 بوده است. در حـــوزه‌های مختلف كسب و كار ، ميزان درصد فروش 64.3 درصد مربوط به حوزه الكترونيك ، 12 درصد بازی ، 9.3 درصد تصويربرداری ، 9.3 درصد خدمات مالی و 5.1 درصد ساير موارد بوده است.

مدير عامل

ايبوكا مهندس جوان و نابغه‌ای كه دوست نداشت همان كاری را انجام دهد كه ديگران انجام می ‌دهند به‌ همراه موريتا كه رويای ساخت يك گرامافون الكتريك را در سرداشت شركت سونی را تاسيس كردند. ايبوكا در 21 سالگی در زمينه روشنايی نئون اختراعی را به ‌نام خود ثبت كرده بود. او در زمينه دانش فنی ، مديريت و به ويژه بازاريابی بسيار قوی بود. همواره تمايل داشت تا بازار را به سمت فناوريهای نوين سوق دهد.

موريتا نيز در گسترش جهانی سونی نقش بسيار عمده داشت به ‌گونه‌ای كه شركت را بسيار سريع ‌تر و بيشتر از ساير شركتهاي مشابه به سمت جهانی ‌شدن سوق داد. همين حركت نهادينه شده سبب شد كه امروز ، مدير عامل شركت فردی غير ژاپنی باشد : هوارد استرينگر. او معتقد است رشد و غنای سونی جز با تنوع جاذبه‌های كاری و درك تجربه‌های متعدد ممكن نيست. او برنامه «ايده‌های سونی» را برای بازنگری سياستهای شركت و ارزيابی و اخذ نظرات كاركنان ، مشتريان ، فروشندگان ، تامين ‌كنندگان و سهامداران مطرح كرده است. استرينگر برنامه «سونی يكپارچه و متمايز» را برای توانمند سازی كاركنان و بهبود عملكردها در جهت پاسخگويی به نيازهای ذی ‌نفعان درنظر گرفته است. مديرعامل سونی معتقد است كه اين برنامه شركت را در جهت دستيابی به چشم ‌انداز خود كمك خواهد كرد.

آينده

مديرعامل سونی بر اين باور است كه بايد برای نسل بعد ، جامعه‌ای پايدار خلق كرد. او می ‌گويد : معتقدم كه سونی بايد نقش مهمی در كمك به توسعه و پيشرفت يك جامعه پايدار جهانی ايفا كند. شركت برنامه «مديريت سبز 2010» را برای خلق اين جامعه طراحی كرده است تا بتوان براساس آن صدمات زيست‌ محيطی كسب و كار را كاهش داد. كاستن هفت درصد از ميزان شاخص گازهای گلخانه‌ای نسبت به سطح سال 2000 در جهت جلوگيری از گرم ‌شدن زمين از جمله اين برنامه‌هاست. استرينگر ، مديرعامل شركت ، اساس حركت سونی را جهانی فكر كردن و محلی عمل ‌كردن می ‌داند.

منابع :

www.sony.net
www.sony.co.jp
www.fortune.com إ

بنده سعی می کنم در قسمتهای بعدی تعدادی دیگر از این شرکتهای موفق را برای شما عزیزان ارائه  کنم

قابل توجه دانشجویان گرامی

آندسته از دانشجویان ورودی قدیم (قبل از نیمسال اول 89-88)  که موفق به انتخاب واحد نشده اند (هیچ گونه درسی را ثبت نکرده اند) ، از تاریخ 07/07/1388 لغایت 11/07/1388 می توانند نسبت به انتخاب واحد خود در نیمسال اول 89-88 اقدام نمایند. مهلت پرداخت شهریه این دسته از دانشجویان حداکثر تا تاریخ 19/07/1388 خواهد بود.

ثبت نام کلیه پذیرفته شدگان کارشناسی آزمون سراسری 88 از تاریخ 05/07/1388 لغایت 12/07/1388 امکان پذیر است.

در صورت عدم پرداخت شهريه دروس ثبت نامي تا تاريخ 19/07/1388 کلیه دروس دانشجو از سیستم حذف و وضعیت دانشجو به حذف ترم (مرخصي تحصیلی با احتساب در سنوات ملزم به پرداخت شهریه ثابت و متغیر) تبدیل خواهد شد.

راستی برنامه کلاسی دانشگاه پیام نور مشهد در داخل خود سایت مربوط به دانشگاه اعلام شده است ولی فکر می کنم که این برنامه کامل نیست چون تعدادی از دروس عمومی مانند اندیشه اسلامی ۲ و تعدادی نیز از دروس تخصصی نیز در این برنامه اعلام نشد ه اند مانند نقشه کشی عمومی که امیدوارم در روزهای اینده این مشکلات برطرف شود و دانشجویان سردرگم نباشند

راستی به تمام عزیزان تازه وارده خوش امد گویی دارم امیدوارم که لا اقل در دوره جدیدی که شروع کرده اند بتوانند بیشتر موفق باشند و از همین الان بهتون پیشنهاد می کنم که سخت درس بخونید که این دانشگاه به معنای واقعی با کسی شوخی نداره عزیزان

می توانید برنامه درسی خود را از لینک زیر استخراج کنید

http://class.pnum.ac.ir/EduProgrammer.aspx

 

تاریخچه ارگونومی

دراین قسمت به تاریخچه ی مختصری از چگونگی تولد و رشد این حرفه می پردازیم:
حرفه ی عوامل انسانی(ارگونومی) در دوران پس از جنگ زاده شد. در سال 1949، انجمن پژوهش ارگونومی ( که اکنون انجمن ارگونومی نامیده می شود)در انگستان تاسیس شدو اولین کتاب در باب عوامل انسانی به نام روانشناسی تحربیکار بسته:عوامل انسانی در طراحی مهندسی (چاپانیس، مورگان و گارنر1949)انتشار یافت.در طی چند سال بعد کنفرانس هایی برگزار شد ، کتاب هایی در باب عوامل انسانی انتشار یافت و چندین ازمایشگاه و شرکت در زمینه ی عوامل انسانی تاسیس یافت.
در سال 1975 از لحاظ عوامل انسانی به ويژه در ایالات متحده سال مهمی بود. در ان سال انجمن پژوهش ارگونومی، نشریه ی ارگونومی را انتشار داد، انجمن عوامل انسانی تاسیس شد، شعبه ی 21(انجمن روانشناسی مهندسی) موسسه ی روانشناسی امریکا تشکیل گردید.شوروی ماهواره ی اسپوکنیک را به فضا پرتاب کرد و مسابقه ی فضایی اغاز گشت.در اسل 1959 موسسه ی بین المللی ارگونومی با هدف برقراری ارتباط بین چندین انجمن عوامل انسانی و ارگونومی در کشور های مختلف تاسیس شد.
دوران بیست ساله ی بین 1960 و1980 شاهد رشد و بسط سریع عوامل انسانی بود.تا دهه ی 1960 عوامل انسانی در ایالات متحده اساسا در بخش صنایع نظامی متمرکز بود. با اغاز مسابقه ی فضایی و پرواز های فضایی با سرنشین به زودی عوامل انسانی بخش مهمی از برنامه ی فضایی شد.به عنوان شاخص رشد عوامل انسانی در طی این دوره کافی است بگوییم انجمن عوامل انسانی در سال 1960پانصد عضو داشت و تعداد اعضایش در1980به 3000 نفر رسید... .
رشد عوامل انسانی همچنان ادامه یافت و و تعداد اعضا انجمن عوامل انسانی در سال 1990 به 5000 رسید.انقلاب کامپیوتر سبب شد که عوامل انسانی مورد توجه عامه قرار گیرد.به نظر می رسد که بحث دربارهی تجهیزات کامپیوتری طراحی شده بر اساس اصول ارگونومی، نرم افزار های کاربر پسند و نقش عوامل انسانی در دفاتر عملا بخشی از مقاله های در باب کامپیوتر و انسان در هر روزنامه و مجله ای را تشکیل می دهد.فناوری کامپیوتر توان ازمایی های جدیدی را برای حرفه ی عوامل انسانی مطرح کرده است.وسایل جدید کنترل، ارائه ی اطلاعات از طریق نمایشگر کامپیوتر و تاثیر فن اوری نوین بر انسان، عرصه هایی هستند که حرفه ی عوامل انسانی در ان ها نقش دارد.
متاسفانه دهه ی 1980 دهه ای بود مه در ان فجایع تکنولوژیکی بزرگ مقیاس و مصیبت بار رخ داد. حادثه در نیروگاه اتمی تری مایلز ایلند در 1979 زمینه را برای حوادث دهه ی 1980 فراهم کرد.اگر چه درین حادثه هیچکس کشته نشد و فقط خود راکتور اسیب دید، چیزی نمانده بود که سته ی راکتور ذوب شود. در دهه ی 1980 بخت چندان مساعد نبود.در 4 دسامبر 1984 نشت گاز متیلو سوسیانات (MIC) در کارخانه ی تولید سموم ضد افت شرکت یونیون کارباید در بوپال هند سبب مرگ نزدیک به 4000 نفر و اسیب دیدن 200000 تفر دیگر شد.دو سال بعد در سال 1986 انفجار و اتش سوزی در نیروگاه هسته ای چرنوبیل در شوروی باعث مرگ 300 نفر، قرار گرفتن گسترده ی مردم در در معرض تابش های زیان اور و الوده شدن میلیون ها هکتار زمین به مواد رادیو اکتیو شد. سه سال بعد در سال 1989 در یک واحد تولید مواد پلاستیکی متعلق به شرکت فیلیپس پترولیوم در نگزاس انفجاری رخ داد.شدت این انفجار معادل انفجار ده تن T.N.T. بود. 23 نفر کشته و 100 نفر مجروح شدند و سبب شد شرکت های بیمه بیشترین خسارت را برای یک حادثه ی صنعتی در طول تاریخ ایالات متحده(به مبلغ 1.5 میلیارد دلار) بپردازند.مشکاتی(1989-1991)چند تا ازین فجایع را تحلیل کرد و دریافت که کم توجهی به ملاحظات عوامل انسانی در وقوع همه ی این حوادث نقش مهمی داشته است.

ارگنمی یا مهندسی فاکتورهای انسانی

اصول مهندسی فاکتور‌های انسانی و تطابق شرایط با کاربربیان مسئله
کمتر فعالیتی را بتوان یافت که عاری از هر گونه عامل تهدیدکننده ای باشد. از اینرو حفظ صیانت نیروی انسانی به عنوان رسالتی مهم مطرح می‌گردد و در این بین بخش عمده از مواردی که سلامت جسمی و روحی کاربران را به خطر می اندازد مربوط به شرایط ارگونومی محیط‌های کار می‌باشد. ارگونومی بطور علمی در طول دوران جنگ‌های جهانی مطرح گردید. ارگونومی از نظر لغوی بــه معنای قوانیــن کار می‌باشــد در حقیقت ارگو (ergo) به معنی کار و Nomos به معنی قوانین و اصول می‌باشد. ارگونومی از تطابق هر چه بیشتر شرایط محیط کار با اپراتور سخن می‌گوید به تعبیری می‌توان ارگونومی را به ترتیب زیر تعریف نمود.
"علم اصلاح و بهینه سازی محیط، مشاغل و تجهیزات به گونه ای که متناسب با محدودیت‌ها و قابلیت‌های انسان باشند". (مولف) با توجه به تعریف یاد شده مشخص می‌گردد که دامنه عملکرد این علم می‌تواند بسیار وسیع باشد (1).
اهداف و دامنه عملکرد ارگونومی
مهمترین اهداف ارگونومی عبارتست از
الف) ایمنی ـ بهداشت
ب) تولید ـ بهره وری
این علم از یک سو به سلامت افراد می‌اندیشد و از سوی دیگر کارآمد بودن و بهره وری سیستم‌ها را در فعالیت‌های متنوع صنعتی یا غیرصنعتی بطور دقیق مد نظر دارد.
با عنایت به آنچه تاکنون ذکر شده و با توجه به اهداف مزبور بخشی از حیطه های عملکردی ارگونومی را می‌توان به شرح زیر دانست :
1) بررسی میزان توانمندی شاغلین با توجه به نوع کار و انرژی مصرفی
2) مطالعه ابعاد فیزیکی بدن (آنتروپومتری) و کاربرد این دسته از اطلاعات در طراحی ایستگاه های کار
3) طراحی ارگونومیک ابزارهای دستی
4) طراحی ایستگاه های کار نشسته، ایستاده (یا توام) و آنالیز سیستم انسان ـ ماشین
5) بررسی‌های روانشناختی از دیدگاه نحوه ارتباط بین افراد
6) تعیین رژیم‌های کار و استراحت (زمان‌های استراحت و مدت انجام کار)
7) بررسی روش‌های حمل دستی کالا و طراحی خطوط بسته بندی و بارگیری دستی
8) بررسی صدمات اسکلتی عضلانی مرتبط با کار و آنالیز وضعیت‌های بدنی
9) بیومکانیک شغلی
10) ارگونومی و کار در منزل
11) کاربرد بهینه رنگ و موسیقی در محیط‌های کار
آنچه در بالا ذکر شد بخشی از موضوعاتی است که از دیدگاه مهندسی انسانی قابل بررسی و ارزیابی می‌باشد، که نکاتی در مورد برخی از آن‌ها به اختصار ذکر می‌شود.
سیستم انسان ـ ماشین
سیستم انسان ـ ماشین یکی از سیستم‌های فراگیر در مبحث ارگونومی است که دارای چهار فاکتور اساسی می‌باشد که عبارتند از انسان ـ محیط تجهیزات ـ شغل، بدیهی است چنانچه بتوان در هر سیستم یا محیطی این چهار عامل را آنالیز نمود می‌توان مزایا و معایب آن سیستم یا ساختار را معین ساخت و بدنبال آن به بررسی معایب و رفع آن‌ها پرداخت به بیان دیگر هر سیستم کاری شامل عناصر و اِلِمان‌های انسانی و تجهیزاتی می‌باشد که مستقر در یک محیط تعریف شده ای هستند این سیستم‌ها یا به تعبیری ارگوسیستم‌ها می‌توانند به شکل‌های ساده یا پیچیده که تحت نام کلی سیستم انسان ـ ماشین نیز خوانده می‌شوند، مطرح گردند (2).
دراشکال یاد شده حروف M ,H ,E به ترتیب گویای محیط، انسان و تجهیزات می‌باشند.
بالطبع هر یک از المان‌های تشکیل دهنده یک سیستم انسان ـ ماشینی می‌تواند بر حسب نوع و شرایط، اثرات قوی یا ضعیفی را بر روی دیگر عوامل سیستم بگذارند.
تعیین رژیم‌های کار ـ استراحت
از جمله موارد حائز اهمیت در انجام فعالیت‌های شغلی خصوصا امور صنعتی تنظیم زمان‌های کار و استراحت پرسنل می‌باشد با مطالعات انجام شده بطور متوسط میزان مصرف انرژی برخی از مشاغل در جداولی آورده شده است از طرفی به کمک تجهیزاتی چون ارگوسیکل یا نوار گردان و یا با محاسبه ضربان قلب می‌توان برآورد مناسبی از قابلیت‌های مصرف انرژی در افراد مختلف را تعیین نمود و سپس به کمک معادلاتی می‌توان زمان‌های استراحت و کار را مشخص کرد.
ایستگاه های کار
در بررسی‌های ارگونومیک، ایستگاه های کار از جمله مواردی هستند که بطور دقیق بررسی می‌شوند. ایستگاه های کار را بطور عمده به سه دسته نشسته، ایستاده، نشسته ایستاده تقسیم می‌کنند و در طراحی هر یک از آنها به اصول ابعاد شناسی بدن، حدود دسترسی کاربر، نوع فعالیت، زمان و فاکتور‌های مرتبط دیگر توجه می‌شود.
بدیهی است عدم رعایت اصول مهندسی انسانی در فعالیت در ایستگاه های کار می‌تواند باعث بروز صدمات جسمانی و کاهش راندمان گردد. بسیاری از مشکلات جسمانی ناحیه ستون فقرات (بویژه کمر)، ناراحتی‌های اندام فوقانی (بویژه مچ دست و شانه ها) و حتی عوارض بینایی در اثر کار در شرایط نامناسب ایستگاه های کار رخ می‌دهد.

آنتروپومتری (تن سنجی)

یکی از موارد مهمی که در ارگونومی مطرح می‌باشد، آنتروپومتری است. آنتروپومتری، علم سنجش ابعاد بدن می‌باشد در این مبحث از جمله اهداف مهم تعیین دامنه ابعادی اندام‌های مختلف در بین کاربران و به طور کلی افراد بشر می‌باشد بدیهی است در طراحی ایستگاه های کار باید اطلاعات اوّلیه ای در خصوص ویژگی‌های ابعادی بدن در اختیار باشد، به کمک سنجش‌های مطرح در آنتروپومتری می‌توان این اطلاعات اولیه را به دست آورد. آنتروپومتری بدو شکل عمده استاتیک و دینامیک تعریف شده است.
در آنتروپومتری استاتیک، اندازه اندام‌های مختلف در شرایط ثابت وبدون حرکت به دست می‌آید در نوع دینامیک، دامنه حرکتی اندام‌ها و چگونگی حرکات نیز مورد بررسی قرار می‌گیرند.
بررسی صدمات اسکلتی ـ عضلانی مرتبط با کار
در محیط ‌هــای کار بــه علت وجــود عوامــل مخاطــره آمیز گوناگون امکان بروز بیماری‌های شغلی (Occupational Diseases) امری ثابت شده است. در بین صدمات و عوارضی که سلامت شاغلین را تهدید می‌کند برخی از بیماری‌ها جزء بیماری‌های مرتبط با کار (Work Related Diseases) می‌باشند که از جمله مهمترین این دسته از بیماری‌ها عوارض اسکلتی عضلانی (Musculoskeletal Disorders) یا MSD می‌باشند، که به شکل اختصاصی تر آنرا تحت عنوان (WMSDs) ـ (Work-related Musculoskeletal یا Disorders) ـ بیان می‌کنند. از بین ریسک فاکتور‌های مهم (WMSDs) می‌توان به موارد زیر اشاره نمود.

الف) وضعیت استقرار بدن حین انجام کار (body Posture)
ب) میزان نیروی اعمال شده از طرف اندام‌ها
ج) انجام فعالیت‌های تکراری (Repetitive task)
از بین صدمات اسکلتی عضلانی مرتبط با کار که باعث کاهش توانمندی افراد و بالطبع افت راندمان شغلی می‌شود می‌توان کمر درد (LBP) وعوارض ـ مچ دست خصوصا (CTS , CTD) را نام برد.
به کمک اجرای اصول مهندسی انسانی می‌توان عوامل مکانیکی و تنش‌های عضلانی را تا حدود قابل توجهی کنترل نمود، به بیان دیگر با کمک روش‌های ارگونومیک می‌توان ضمن طراحی مناسب ایستگاه های کار، وضعیت استقرار بدن (Posture) را تصحیح نمود البته لازم به توضیح است که فاکتور‌های موثر در چگونگی وضعیت استقرار بدن در حین کار متنوع هستند که برخی از آنها عبارتند از : ویژگی‌های فیزیکی کاربر، نیازهای شغلی، شرایط ایستگاه کار.

حمل دستی کالا
یکی از معضلات بهداشتی که از دیدگاه اصول ارگونومی قابل بررسی است حمل دستی بار می‌باشد. در اکثر صنایع کشور و حتی در امور غیرشغلی به دفعات زیاد جابجایی دستی کالا و بلند کردن بار ـ (Manual lifing) ـ اتفاق می‌افتد و این امر یکی از دلایل مهم برای بروز کمردرد می‌باشد از این رو عدم توجه به این مهم نه تنها از نظر سلامت وایمنی شغلی کارگران باعث بروز مشکلات جسمانی می‌شود بلکه از دیدگاه اقتصادی نیز به بروز خسارت‌های مالی منجر می‌گردد. به گزارش سازمان نایوش (NIOSH) در آمریکا(1981) بیشتر از 60% مشکلات ستون فقرات مربوط به کمر درد (LBP) می‌باشد و سالانه حدود نیم میلیون کارگر در آمریکا به درجات مختلف به اینگونه صدمات مبتلا می‌شوند. این گزارش حاکی از این حقیقت است که در حدود 60% غرامت‌های ناشی از صدمات جسمانی در بلند کردن دستی بار و حدود 20% در هل دادن و کشیدن بار اتفاق می‌افتد. کمیسیون ایمنی و بهداشت انگلستان گزارش کرده است که بیش از 25% حوادث مربوط به جابجایی دستی کالا بوده است.
(.S. Bridger : Introduction to Ergonomics)
بطور کلی دو حالت متمایز برای بلند کردن بار به صورت دستی ممکن است اتفاق افتد.
الف) حالت اسکات (Leg Lift, Squat)
ب) حالت استوپ (Back Lift, Stoop)
حالت اسکات، حالتی است که طی آن ستون فقرات کاملا به صورت کشیده و مستقیم نگهداشته می‌شود، زانو‌ها خم شده و بار با دست‌هابه صورت محکم گرفته می‌شود و سپس با نیروی عضلات پا، بار به طرف بالا هدایت می‌شود. در این روش نیرو‌های وارده بر ستون فقرات در حد قابل ملاحظه ای کنترل می‌شوند.

حالت استوپ، حالتی است که طی آن ستون فقرات خم شده و پاها مستقیم هستند در واقع بلند کردن بار به این روش باعث می‌شود که نیروهای زیادی بر دیسک‌های بین مهره ای اعمال شوند حالت اول حالتی ایمن وحالت دوم، شرایط غیر ایمن دارد. لازم به توضیح است که از دیدگاه اصول مهندسی انسانی روش‌های جدیدی که بر پایه طراحی ایستگاه کار استوار است تعیین شده است که با اجرای آن لازم نیست خم شدن زانوها و نشستن در حین برداشتن دستی بار اتفاق افتد. در حقیقت با عنایت به مطالعات ارگونومیک محیط کار و به کمک جدیدترین معادله حمل دستی بار، ایستگاه کار به گونه ای طراحی می‌شود که هیچ یک از حالات ذکر شده اتفاق نمی‌افتد و کارگر قادر خواهد بود با بهره وری بالاتر و تحمل تنش‌های عضلانی کمتر، حمل دستی بار را انجام دهد.
فیزیولوژی کار (Work Physiology)
یکی از مباحث عمده و مهم در مهندسی انسانی، فیزیولوژی کار است در فیزیولوژی کار شاخص‌های فیزیولوژیک بدن که بطور مستقیم یا غیرمستقیم از شرایط محیطی و شغلی متاثر می‌شود مورد مطالعه قرارمی‌گیرد. به کمک یافته های فیزیولوژیک مذکور می‌توان اطلاعات گوناگونی را در مورد سطح توانمندی، میزان قابلیت تطابق افراد، سطح خستگی، تغییرات ضربان قلب و أریتم تنفس میزان انرژی مصرفی و 000 رابدست آورد.
بدیهی است با مطالعه شرایط حرفه ای و ویژگی‌های فیزیولوژیک کاربران می‌توان از استرس‌ها و تنش‌های مختلفی که افراد را تهدید می‌کنند جلوگیری نمود. در مطالعات فیزیولوژی کار نیازهای شغلی باتوجه به توان هوازی لازم نیز مورد بررسی قرار می‌گیرد مثلا دریافته اند که انجام فعالیت‌های خیلی سنگین به بیشتر از 5/2 لیتر اکسیژن در هر دقیقه نیاز خواهد داشت، این مقدار برای کار‌های سبک کمتر از 5/0 می‌باشد. در این دسته از مطالعات، ضربان قلب، فشارخون و اسید لاکتیک نیز مورد اندازه گیری و بررسی قرار می‌گیرند (3).
پیشنهادها:
با توجه به دامنه عملکرد وسیع علم ارگونومی و نگرش توام مهندسی انسانی به سلامت افراد و بهره وری سیستم‌ها، لازم به نظر می‌رسد که شاغلین در حرف گوناگون با وظایف شغلی متنوع نسبت به الگوهای مطرح در ارگونومی آشنایی لازم را پیدا نموده و در جهت اجرای آن‌ها کوشش نمایند بدیهی است کارشناسان علوم بهداشتی با عنایت به رسالت خطیر حفظ سلامت افراد بشر جایگاه ویژه ای را در این راستا به خود اختصاص خواهند داد لذا توصیه می‌شود الگوها و پیشنهادهای ساده و قابل اجرای ارگونومی از سطح ادارات و سازمان‌های دولتی به اجرا درآید و بخش‌های مختلف ادارات مثل واحد‌های تایپ، تکثیر، امور دفتری، دفاتر امور کارشناسی و مدیریتی از این دیدگاه مورد مطالعه و بررسی قرار بگیرند تا الگویی مناسب برای مراکز صنعتی، خصوصی و حتی مراجعین تعریف شود. مفاهیم بنیادی ارگونومی را حتی می‌توان با زبانی ساده از ابتدائی ترین سطوح آموزشی یعنی مهد‌های کودک و مدارس تعریف نمود تا حداقل بتوان از بروز صدمات عضوی آتی اقشار جامعه جلوگیری کرد، البته کاربرد اصول ارگونومی در واحد‌های صنعتی و یا در طراحی محصولات به شکل‌های دیگری قابل دستیابی می‌باشد.
خلاصه
ارگونومی علمی است چند نظامه با دامنه عملکرد وسیع که از اهداف عمده آن ارتقاء سطح سلامت در سایه بهره وری هر چه بیشتر سازمان می‌باشد. ارگونومی می‌تواند به سئوالات گوناگونی در زمینه شرایط محیط کار پاسخ دهد.
· شاید یکی از پرسشهای مهمی که مدیران واحد‌های مختلف صنعتی به دنبال پاسخگویی به آن می‌باشند، نحوه استخدام بهینه و مناسب نیروی کار می‌باشد، بدیهی است کارگرانی که در یک واحد صنعتی مشغول بکار می‌شوند باید قادر باشند با شرایط حاکم بر محیط کار، به تولید و فعالیت بپردازند و بالطبع عدم کارایی کاربر، حادثه پذیری و عدم مسئولیت پذیری اپراتور از جمله عوامل مهمی هستند که می‌توانند به طور مستقیم یا غیر مستقیم بر تولید و بهره وری اثرات منفی گذارند.
· به کمک الگو‌های ارگونومیک می‌توان فعالیت‌های مورد نظر در انجام امور شغلی را از دیدگاه میزان مصرف انرژی به گروه های سبک تا خیلی سنگین تقسیم بندی نمود و بطور موازی با ارزیابی‌های افراد در برنامه های قبل از استخدام، نحوه بکارگیری کاربران را متناسب با قابلیت‌های آنها تعریف نمود.
· در مباحث مهندسی انسانی، روش‌های ایجاد انگیزش در شاغلین با هدف افزایش سطح رضایت مندی و کاهش خطاهای اپراتوری مطرح می‌شود.
· یکی دیگر از مواردی که بر روی توانمندی جسمانی و دقت‌های ذهنی و ادراکی پرسنل اثر می‌گذارند، خستگی می‌باشد خستگی یک عامل بازدارنده ای است که نه تنها باعث کاهش قوای جسمانی افراد می‌شود بلکه به طور غیر مستقیم و در اثر کاهش میزان دقت، حادثه پذیری فرد افزایش یافته و نهایتا بهره وری شغلی تنزل می‌یابد در مباحث مهندسی انسانی به کمک معادلات و اندازه گیری‌های فردی و محیطی، زمان‌های کار و استراحت تنظیم می‌شوند.
· آیا مبتلا به کمر درد هستید ؟ ! در بین افراد بشر، بخش کثیری از مردم به درجات مختلف مبتلا به گونه هایی از صدمات استخوانی ـ عضلانی هستند که یکی از شایع ترین آن‌ها کمر درد (LBP) می‌باشد. عامل کمر درد حتما نباید فعالیت‌های جسمانی و یدی سنگین و طاقت فرسا باشد بلکه شاید در برداشتن قلم از روی زمین هم این عارضه بروز کند. حتی در زمان استراحت هم ریسک فاکتورهایی وجود دارند که باعث این صدمه می‌شوند به محل نشستن خود در همین لحظه که در حال مطالعه هستید نگاه کنید، نیم نگاهی هم به طرز نشستن خود بیفکنید، چگونه است ؟ چند ساعت در طول شبانه روز از صندلی برای نشستن استفاده می‌کنید!
آیا نوع صندلی شما مطلوب است ؟ آیا نوع مطلوب صندلی را می‌شناسید؟
آیا نوع و طرز نشستن شما مطلوب است ؟ آیا روش صحیح نشستن را می‌دانید؟
مطالعات مختلف به اثبات رسانده اند که ایستگاه کار (نشسته ـ ایستاده، چه توام) چنانچه مطابق با اصول مهندسی فاکتور‌های انسانی نباشد می‌تواند عاملی مهم و موثر در بروز کمر درد تلقی شود. بدیهی است چنانچه فعالیت‌های سخت و سنگین جسمانی هم به آن اضافه شوند، این عوارض تشدید می‌شوند.
درمباحث ارگونومی راهکارهای گوناگونی در خصوص اصلاح شرایط کار و کنترل صدمات اسکلتی عضلانی مرتبط با کار، توصیف می‌شود.
با عنایت به آنچه ذکر شد دست اندرکاران علوم بهداشتی می‌توانند با مطالعه دقیق‌تر یافته های ارگونومیک نسبت به ارائه پیشنهادها و نظرات اصلاحی برای ارتقاء سطح سلامت شاغلین در فعالیت‌های مختلف، موفق تر عمل نمایند.

منابع
1) صادقی نائینی حسن : اصول ارگونومی در طراحی سیستم‌های حمل دستی کالا ـ انتشارات آسانا ـ 1379
2) Bridger R.S. : Introduction to Ergonomics, 1995
3) Galer. I. : Hand book of Ergonomics , McGrawhill, 1985
برگرفته از کتاب جامع بهداشت عمومی
فصل 5 / گفتار 5 / حسن صادقی نائینی، دکتر علی اصغر فرشاد
اصول مهندسی فاکتور‌های انسانی و تطابق شرایط با کاربر
ابراهیم ندرلو مدیریت سایت مهندسی بهداشت محیط وصنعتی - سایت موژ